运作了一段时间的CDN产品,积累了一些实际操作的经验,也接触了这个行业,这里记录一些自己的思考:
核心价值
客户的需求主要是在「加速」「防劫持」和「防御」这三个点上,被客户忽略的需求是在「安全」和「优化」
单一产品 or 多产品?
市面上的CDN公司,有的是只有CDN服务,有的则会做很多不同的服务(CDN 服务器 301跳转),有人会选择做精做深做专,有人会选择赚钱的都做,这取决于公司所处不同的阶段,或者是管理者的理念
自助测试 or 人工测试?
「自助测试」适合小的分散的需求,「人工测试」适合大客户,两者实质上并不矛盾,但是应该是要往互联网和自助化的方向上去发展,这样才能发展更大的客户为期提供「人工服务」
多点加速 or 单点加速?
由于中国市场的特殊情况,针对中国市场的CDN产品并不需要特别的「多点加速」,往往「香港」「美国」就可以覆盖全部的用户区域,目前没有看到明显的「多点加速」的必要
套餐的差异
防御:「50G」「200G」「1T 清洗」
加速:「美国普通」「美国CN2 GIA」「香港」
防劫持:「https」「https」「申请写了Chrome」
人工服务:「邮件」「即时通讯」「专属客服」
现阶段的几个目标:
- 测试环境和正式环境应该是可以归并在一起的,不需要在完成测试阶段以后,切换到正式环境(稳定性因素、人工成本因素)
- 产品可以组合搭配,比如针对「加速」「防劫持」「防御」等不同的需求,可以排列组合在一起,方便用户选择产品
- 写一些小工具尽可能的提高效率