现在CDN产品已经稳定了，思路也已经越来越清晰了，后面就是建设商务团队了，这是一个商务的培训大纲：
人事基础部分
人事部门：提供「底薪」「绩效」「提成」部分的支持
CDN项目组：设定商务的「工作目标」，比如「每个月新签约3个CDN客户，总签约额达到2000美金」等等
行业和产品
商务为了完成工作目标，对产品的熟悉是必不可缺的，这里面最主要包括目前两个核心产品相关的「产品知识」「行业知识」和「产品定价」
产品知识：详细的产品知识介绍，什么是CDN和301跳转？为什么客户需要？客户如何使用？CDN：加速、防御、防劫持、安全、优化；301：跳转
行业知识：讲一下整个行业的发展历史，关键的几家竞争对手，公司在行业中的定位和愿景
产品价格：可以按照目前最新的价目表做一下介绍
工作流程
分「寻访陌生客户」「价值客户开发」「客户测试」「价格谈判」「签约合作」和「催款」五个部分
寻访陌生客户：一些常规的推广和客户寻访，邮件、群、转介绍等等
价值客户开发：对于有价值的客户，要进行开发，才能转变成为付费客户，这其中需要聊天、电话、拜访，找有经验的同事支持等等
客户测试：测试部分是技术团队配合客户进行的，所以商务人员只要大致了解一些就可以，便于在客户和技术团队之间做协调
价格谈判：如果客户对价格有想法，就一定要努力做好价格谈判，否则客户测试完不会买单
签约合作：以付费为标准，商务需要配合财务确认好账目等等
催款：到了每个月续费的时间，需要向客户催款
态度和方法
态度：勤奋、耐心
方法：沟通、反思
